Päivitetyt käyttöehdot

shopvaatteet.comin päivitetyt käyttöehdot astuivat voimaan 15.9.2025.

Jatkaaksesi shopvaatteet.comin käyttöä sinun on tarkistettava ja hyväksyttävä ne alla, jos et ole jo tehnyt niin.

KÄYTTÖEHDOT JÄSENILLE

Uusi versio astuu voimaan 15-09-2025

TERVETULOA shopvaatteet.comiin! ALOITETAAN PERUSASIOISTA

1 Tietoja sinusta ja meistä

Keitä me olemme. Hei! Me olemme shopvaatteet.com, jonka kautta tarjoamme pääsyn Vaatteet-alustan laajaan tuotevalikoimaan. Näissä ehdoissa shopvaatteet.com, me ja meidän tarkoittavat tätä verkkokauppaa.

Mitä me teemme. Hallinnoimme tätä verkkosivustoa ja sovellusta (yhdessä sivustomme), joilla tarjoamme seuraavat palvelut:

• Isännöinti, eli toimimme välittäjänä, joka auttaa sinua löytämään Vaatteet-alustalla myytäviä tuotteita – me emme itse osta tai myy katalogissa olevia tuotteita.
• Ostajan turva, joka lisätään maksusta jokaiseen tapahtumaan ja joka yhdessä asiakastukitiimimme avustuksella varmistaa hyvityksen saamisen tilanteissa, joissa tuote katoaa, vahingoittuu tai eroaa merkittävästi kuvauksesta.
• Muut ostajille ja myyjille tarjoamamme valinnaiset palvelut, jotka kuvataan jäljempänä.

Olemme vastuussa tarjoamistamme palveluista sovellettavien lakien ja sitoumustemme rajoissa sekä näissä käyttöehdoissa määriteltyjen ehtojen mukaisesti.

Tietoja sinusta ja jäsenistämme. Olet yksi jäsenistämme:

• joka on vähintään 18-vuotias
• jolla on tili
• joka käyttää palveluita vain omaksi hyödykseen, ei mihinkään ammattimaiseen tarkoitukseen
• jolla on valmiudet ja oikeudet tehdä tapahtumia sivustolla
• joka hyväksyy nämä ehdot ja katalogisäännöt.

Verkkosivusto on tarkoitettu yli 18-vuotiaiden käyttöön. Jos olet alle 18-vuotiaan alaikäisen huoltaja tai vanhempi, voit halutessasi luoda hänelle käyttäjätilin. Hyväksymällä ehdot alaikäisen puolesta sitoudut ottamaan täyden vastuun hänen sivuston käytöstään, mukaan lukien mahdolliset vaatimuksenmukaisuuteen liittyvät tarkistukset tai vahvistuspyynnöt. Samalla vahvistat ymmärtäväsi, että sivusto on tarkoitettu yli 18-vuotiaille käyttäjille.

Myymistä ja ostamista koskeva valintasi. Jäsen voi olla

• myyjä, joka lisää tavaroita ja tuotteita (joista kukin jäljempänä tuote) myyntiin Vaatteet-alustalle, ja/tai
• ostaja, joka voi tarkastella, etsiä ja ostaa katalogista tuotteen tai useita tuotteita osana pakettia shopvaatteet.comin kautta.

2 Tietoja näistä ehdoista

Tietoja ehdoista. Nämä käyttöehdot (ehdot) ovat välisemme laillinen sopimus, ja niitä sovelletaan sivustomme ja palveluidemme käyttöösi. Hyväksyt nämä ehdot, jos napsautat hyväksyntääsi ilmaisevaa painiketta, kun rekisteröidyt henkilökohtaista shopvaatteet.com-tiliä (tili) varten tai kun ilmoitamme sinulle näiden ehtojen päivityksistä.

Mitä lihavoidut sanat tarkoittavat. Kun näet lihavoidun sanan, kyse on määritellystä termistä, jonka merkityksen olemme selittäneet sinulle.

Tietoja katalogisäännöistä. Katalogia koskevat säännöt (katalogisäännöt), kuten se, mitä tuotteita voidaan lisätä myyntiin, ovat olennainen osa näitä ehtoja. On kuitenkin mahdollista, että jokin näiden ehtojen kohta on ristiriidassa katalogisääntöjen kanssa. Tällaisessa tapauksessa katalogisääntöjä noudatetaan näiden ehtojen sijaan.

Muita tärkeitä tietoja. Nämä ehdot sisältävät linkkejä tärkeisiin ja hyödyllisiin tietoihin, kuten shopvaatteet.comin ohjekeskukseen, mistä löydät vastauksia joihinkin jäsentemme useimmin kysymiin kysymyksiin.

3 Yhteydenottotapoja

Ongelmista ilmoittaminen. Jos saat tietää, että toinen jäsen on toiminut laittomasti, loukannut jonkun muun oikeuksia tai rikkonut näitä ehtoja, voit ilmoittaa siitä meille käyttämällä sivustollamme kuvattua ilmoitusmenettelyä.

Erimielisyydestä ilmoittaminen. Toivomme sinun nauttivan palveluidemme käyttämisestä, mutta jos olet jostakin asiasta eri mieltä kanssamme, ilmoitathan siitä meille, jotta voimme yrittää ratkaista ongelman mahdollisimman nopeasti.

MITÄ KAIKKIEN JÄSENTEMME TULEE TIETÄÄ?

4 Jäseneksi ryhtyminen

Tilin luominen. Jotta voit luoda tilin ja suojata sen, sinun täytyy antaa meille sähköpostiosoitteesi ja valita yksilöllinen käyttäjätunnus ja salasana. Sähköpostiosoite pitää vahvistaa seitsemän päivän kuluessa, muuten emme voi luoda tiliäsi.

Vahvistus- ja turvallisuustoimet. Saatamme tilin rekisteröintiprosessin aikana ja milloin tahansa, kun käytät palveluitamme, pyytää sinua

• auttamaan meitä vahvistamaan tililläsi olevat tiedot
• antamaan olennaisia lisätietoja
• korjaamaan virheelliset tai puutteelliset tiedot tililläsi
• vastaamaan turvallisuuskysymyksiin.

Tällä tavoin vahvistamme, että olet se henkilö, joka käyttää tiliäsi ja/tai tekee tapahtumia sivustolla. Jos antamasi tiedot ovat puutteellisia tai virheellisiä tai kieltäydyt täyttämästä pyyntöjämme, saatamme joko jättää tilisi luomatta, tehdä korjaavia toimia tai asettaa tilisi käyttökieltoon jäljempänä kuvatulla tavalla.

Tilejä koskevat rajoitukset. Sinulla saa olla vain yksi tili. Jos kuitenkin estämme alkuperäisen tilisi sen vuoksi, että joku kaappasi sen laittomasti, voit luoda itsellesi uuden tilin.

Kampanjat. Määrittämistämme kelpoisuusvaatimuksista riippuen saatamme ilmoittaa sinulle erikoistarjouksista, kilpailuista, peleistä tai muista kampanjoista, jotka on suunnattu joillekin tai kaikille jäsenillemme (kampanja). Kampanjan aikana tietyt sivuston ominaisuudet tai toiminnot saattavat tilapäisesti muuttua tai olla poissa käytöstä.

Kolmansien osapuolien verkkosivustot ja sisällöt. Tietyt sivustomme ominaisuudet käyttävät kolmansien osapuolien työkaluja ja palveluita, joihin sovelletaan näiden kolmansien osapuolien käyttöehtoja.

Tietojen esittämistapa. Jotta voimme tarjota jäsenille parhaan mahdollisen kokemuksen, saatamme järjestää katalogin, mainostilat tai muut sivustolla olevat tiedot uudelleen. Tällaiset muutokset eivät vaikuta toimittamaasi sisältöön tai näiden ehtojen mukaisiin velvoitteisiimme.

5 shopvaatteet.comille antamiesi tietojen käyttäminen

Kuinka käytämme henkilökohtaisia tietojasi. shopvaatteet.com käsittelee jäsenten henkilökohtaisia tietoja, jotta se voi täyttää velvollisuutensa ja oikeutensa ja tarjota jäsenille palveluita. Lisätietoja siitä, kuinka keräämme, säilytämme, käytämme ja suojaamme henkilökohtaisia tietojasi, saat shopvaatteet.comin tietosuojakäytännöstä. Näemme paljon vaivaa suojataksemme henkilökohtaisia tietojasi, mutta vahvimmatkaan turvatoimet eivät aina pysty suojaamaan kyberhyökkäyksiltä. Harkitse siis tarkkaan, mitä henkilökohtaisia tietoja tai muita tietoja annat meille, sillä teet sen omalla vastuullasi.

Kuinka shopvaatteet.com voi käyttää sisältöäsi. Oma sisältösi tarkoittaa kaikkea sisältöä (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen ilmoituksiin, valokuviin, videoihin ja kuvauksiin), jonka lataat, lähetät tai toimitat käyttäessäsi palvelujamme.

Lataamalla sisältösi palveluun myönnät meille maailmanlaajuisen, ei-yksinomaisen, rojaltivapaan (eli meidän ei tarvitse maksaa sinulle korvauksia), pysyvän, siirrettävän ja alilisensoitavan käyttöoikeuden sisältöösi. Tämä lisenssi antaa meille oikeuden: (i) käyttää, jäljentää, käsitellä, analysoida, kääntää, kopioida, esittää, muokata ja luoda johdannaisteoksia sisällöstäsi; (ii) mukauttaa sisältöä eri tarkoituksiin, mukaan lukien toiminnalliset, kaupalliset, markkinointi- ja mainoskäyttötarkoitukset sekä tekoälyn (AI) ja koneoppimismallien kehittämiseen palveluidemme tueksi; (iii) esittää sisältöä eri digitaalisilla alustoilla ja medioissa.

Markkinointikäytöstä kieltäytyminen – Voit milloin tahansa estää sisältösi käytön markkinointikampanjoissa muuttamalla tätä asetusta oman tilisi asetuksista.

6 Mitä sinun täytyy tehdä ja mitä et saa tehdä?

Omat velvollisuutesi. Haluamme tarjota palvelumme turvallisessa, luotettavassa ja suojatussa ympäristössä kaikille sivustoa selaaville jäsenille. Jotta voimme tarjota turvallisen ja suojatun ympäristön, sivustoamme ja palveluitamme käyttäessäsi sitoudut

• noudattamaan näitä ehtoja ja sovellettavia lakeja
• antamaan meille totuudenmukaisia, tarkkoja ja ajantasaisia tietoja itsestäsi ja päivittämään tilisi välittömästi, jos tietosi muuttuvat
• pitämään tilisi kirjautumistiedot ja salasanan luottamuksellisina ja ilmoittamaan meille, jos uskot jonkun kaapanneen tilisi laittomasti
• jakamaan sivustolla olevia tietoja kolmansien osapuolien kanssa, myös sosiaalisessa mediassa, vain silloin, kun sivuston ”Jaa”-painike sen mahdollistaa
• säilytät kaiken omistusoikeuden sisältöösi ja vastuun siitä.

Mitä et saa tehdä. Kun luot tilin tai käytät sivustoa tai palveluita, sitoudut siihen, että et

• tee mitään laitonta, epäeettistä, yleisen turvallisuuden vastaista tai meidän oikeuksiamme tai jonkun muun oikeuksia (mukaan lukien tietosuoja, luottamukselliset tiedot ja immateriaalioikeudet) loukkaavaa
• käytä sivustolle rekisteröityessäsi ja/tai sivustoa ja/tai palveluita käyttäessäsi minkäänlaisia ulkoisia ohjelmistotyökaluja (mukaan lukien botit, haravointiohjelmat, indeksointiohjelmat ja hakurobotit), ellemme ole tällaista käyttöä valtuuttaneet
• käytä mitään ulkoista ohjelmistotyökalua, joka saattaisi häiritä sivuston tai palveluiden normaalia toimintaa tai vahingoittaa toisen jäsenen tietokonetta
• muuntele, kopioi, muokkaa, jakele tai kaupallista mitään sivuston sisältöä ilman etukäteen antamaamme kirjallista suostumusta
• louhi tietoja tai haravoi näytöltä tietoja mistään sivuston osasta tai indeksoi, pura, takaisinkäännä tai takaisinmallinna mitään sivuston osaa
• julkaise sisältöä, jossa ihannoidaan, edistetään, tuetaan tai lietsotaan terrorismia, rasismia, vihapuhetta, syrjintää, ihmiskauppaa, itsensä vahingoittamista, lasten ja/tai aikuisten seksuaalista hyväksikäyttöä tai muuta laitonta sisältöä
• poista ja lisää moneen kertaan samaa tuotetta tai useita tuotteita tukuittain
• kerää, säilytä tai luovuta laittomasti hankkimiasi tietoja muista jäsenistä, jos se saattaisi vaikuttaa muiden jäsenten oikeuksiin
• mainosta muita verkkosivustoja tai yrityksiä sivustollamme.

7 Oikeutemme käsitellä ongelmia

Korjaaviin toimenpiteisiin ryhtyminen. Jos saamme tietää, että teet jotain näissä ehdoissa kuvattujen sääntöjen vastaista tai selkeästi laitonta, saatamme ryhtyä alla lueteltuihin korjaaviin toimenpiteisiin:

• varoitusviestin lähettäminen siitä, että sinun on noudatettava näitä ehtoja
• tuotteidesi poistaminen katalogista tai niiden automaattinen korjaaminen katalogissa
• sisältösi näkyvyyden vähentäminen tai sisältösi piilottaminen sivustolla tai poistaminen sivustolta
• lähettämiesi yksityisviestien piilottaminen
• tilisi rajoittaminen estämällä sinua käyttämästä tiettyjä ominaisuuksia
• toimistasi ilmoittaminen paikallisille viranomaisille, jos jonkun henki tai turvallisuus on uhattuna.

Tilin asettaminen käyttökieltoon. Saatamme estää tilisi väliaikaisesti tai lopullisesti, jos

• ryhdyimme johonkin edellä kuvatuista korjaavista toimenpiteistä, mutta jatkat näiden ehtojen toistuvaa rikkomista
• rikot näitä ehtoja vakavasti, eli annat meille virheellisiä, vääriä tai harhaanjohtavia tietoja, et tee kanssamme yhteistyötä vahvistuksissa tai väärinkäytät sivuston toimintoja
• jos ilmenee epäilyttäviä toimia, turvallisuus- ja oikeudellisia ongelmia, alaikäisen käyttäjän tunnistaminen tai tietoturvauhka.

Ja kun sanomme, että ”asetamme tilisi käyttökieltoon”, se tarkoittaa, että

• et voi käyttää sivustoa lukuun ottamatta yhteyden ottamista shopvaatteet.comin asiakastukeen (asiakastuki)
• tuotteesi poistetaan sivustolta ja katalogista
• emme hyvitä sinulle mitään myyjän palveluita, jotka olet ostanut meiltä ja joita saatat yhä käyttää
• voit viimeistellä keskeneräiset tapahtumat, mutta jos tilisi on estetty turvallisuus- tai petosongelman vuoksi, keskeneräiset tapahtumasi voidaan peruuttaa
• voimme hylätä korvaushakemuksesi
• voimme estää sinua luomasta uutta tiliä sivustolle.

Automaattisten työkalujen käyttäminen ja viranomaisten ilmoituksen mukaisesti toimiminen. Saatamme joskus käyttää automaattisia ohjelmistoja tai algoritmeja ongelmien tunnistamista ja edellä mainittujen korjaavien toimenpiteiden tekemistä tai tilisi estämistä varten. Saatamme myös ryhtyä toimenpiteisiin toimivaltaiselta viranomaiselta saamamme ilmoituksen perusteella.

Korjaavat toimenpiteet tai tilin asettaminen käyttökieltoon suhteutetaan tehtyyn rikkeeseen.

Perustelut. Jos ryhdymme johonkin edellä luetelluista korjaavista toimenpiteistä tai asetamme tilin käyttökieltoon, ilmoitamme sinulle:

• syymme siihen
• kuinka rajoitamme sisältöäsi tai tiliäsi
• päätöksemme taustalla olevat tosiasiat ja oikeudelliset perusteet
• tiedot automaattisten työkalujen käytöstä päätöksenteossa
• tiedot jäsenten oikeussuojakeinoista.

Emme kuitenkaan toimita sinulle näitä tietoja, jos se on lain tai oikeusviranomaisen määräyksen vastaista, häiritsee petostutkintaa tai katsotaan näiden ehtojen vakavaksi rikkomukseksi.

Korjaaviin toimenpiteisiin ryhtyminen tai tilin asettaminen käyttökieltoon ilman ennakkoilmoitusta. Alla kuvatuissa tilanteissa voimme ryhtyä korjaaviin toimenpiteisiin tai asettaa tilisi käyttökieltoon ilmoittamatta siitä sinulle kohtuullisessa ajassa etukäteen:

• Maksunkäsittelijän epäilys laittomasta toiminnasta.
• Turvallisuus- ja oikeudelliset ongelmat, kuten sisältö, joka lietsoo väkivaltaa tai uhkaa vakavasti muita jäseniä.
• Identiteettivarkaus tai petos.
• Ulkopuolisten ohjelmistotyökalujen käyttäminen.
• Sivuston väärinkäyttäminen tavalla, joka vaarantaa muiden turvallisuuden.
• Alaikäisen käyttäjän tunnistaminen.
• Kun laki kieltää meitä ilmoittamasta etukäteen.
• IT-järjestelmämme turvallisuus on uhattuna.
• Toistuvat tai vakavat rikkomukset.

Jäsenten oikeussuojakeinot. Voit vastustaa päätöstämme ryhtyä korjaaviin toimenpiteisiin seuraavin tavoin:

• Voit lähettää valituksen järjestelmämme kautta. Käsittelemme valituksesi mahdollisimman pian.
• Voit lähettää pyynnön tuomioistuinten ulkopuoliseen riidanratkaisuelimeen.
• Voit nostaa kanteen kansallisessa tuomioistuimessa sovellettavien lakien mukaisesti.

8 Saldon perustaminen

Tietoja saldosta. Voit ottaa käyttöön saldon, joka on sivustolla käytettävissä oleva digitaalinen lompakko. Voit käyttää saldoa

• myymästäsi tuotteesta saamiesi rahojen vastaanottamiseen ja säilyttämiseen
• tuotteen ostamiseen toiselta jäseneltä käyttämällä saldossa olevaa rahaa
• rahojen siirtämiseen saldosta henkilökohtaiselle pankkitilille (nosto), tai
• ostajien ja myyjien saatavilla olevien valinnaisten palveluiden ostamiseen.

Kuka tarvitsee saldon? Kaikki jäsenet voivat ottaa käyttöön saldon noudattamalla annettuja ohjeita. Jos olet myyjä, sinun täytyy ottaa saldo käyttöön viiden kalenteripäivän kuluessa ensimmäisestä myynnistäsi.

Kuinka se tarjotaan. Saldo on maksupalvelu, jonka tarjoaa kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajamme.

Saldon avaaminen. Voit pyytää saldon avaamista menemällä tilillesi ja toimimalla seuraavasti:

• Mene profiiliin, valitse Saldo ja paina sitten Aktivoi saldo.
• Jos et avaa saldoa aiemmin, sinua pyydetään tekemään se viiden kalenteripäivän kuluessa ensimmäisestä myynnistäsi, sillä muuten tapahtuma peruutetaan.
• Ilmoita meille koko nimesi ja osoitteesi.
• Hyväksy saldon tarjoajan käyttöehdot ja vahvista lukeneesi heidän tietosuojakäytäntönsä.

KYC-tarkastukset. Saldon tarjoajat edellyttävät, että suoritat asiakkaan tuntemista koskevan menettelyn (”Know Your Customer”, KYC-tarkastukset). KYC-menettely perustuu rahanpesun torjuntaa koskeviin säännöksiin. Ensimmäinen tarkastus suoritetaan saldon avauksen yhteydessä. Sinun on ehkä toimitettava kopio henkilöllisyystodistuksesta, jos olet saavuttanut tapahtumien enimmäisrajan tai saldon tarjoaja epäilee petollista toimintaa.

Jos et läpäise KYC-tarkastusta alkuperäisen avauspyyntösi yhteydessä, et voi avata saldoa. Jos et läpäise tarkastusta myöhemmin, saldosi jäädytetään.

Noston tekeminen. Voit pyytää saldon tarjoajaa suorittamaan noston menemällä tililläsi kohtaan ”Asetukset” ja lisäämällä pankkitilisi numeron, koko nimesi ja laskutusosoitteesi. Nosto täytyy tehdä paikallisessa valuutassa kotimaahasi.

9 Maksaminen

Maksaminen shopvaatteet.comissa. Pyrimme tekemään tuotteiden maksamisesta mahdollisimman helppoa. Voit käyttää seuraavia maksutapoja:

• Saldo – jos sinulla on rahaa saldossasi, sitä käytetään ensisijaisena maksutapana
• luotto- tai pankkikortti
• muu maksutapa, jonka saatamme tarjota sivustollamme.

Maksujen käsitteleminen. Valtuutamme kolmannen osapuolen palveluntarjoajat (maksunkäsittelijät) käsittelemään maksut tuotteiden tai valinnaisten palveluiden ostoista sivustollamme sekä käsittelemään nostot saldosta. Meillä on myös sopimukset kolmannen osapuolen palveluntarjoajien kanssa maksutapatietojesi tallentamisesta. Autamme sinua, mutta emme käsittele maksuja itse.

Rahojen säilyttäminen turvallisesti. Jos ostat tuotteen, kaikki maksamasi rahat menevät erilliselle sulkutilille, jota saldon tarjoaja hallinnoi turvallisesti, kunnes tilaus on valmis.

Turvallisuus ja suojaus. Varmista, että maksutietosi ovat oikein. Muussa tapauksessa maksusi saatetaan peruuttaa tai sinua voidaan pyytää todistamaan maksutavan omistajuus.

Valuuttamuunnos. Meillä on maksunkäsittelijämme tai saldon tarjoajan tarjoama valuuttamuunnospalvelu. Jos valuuttamuunnos on käytettävissä, maksunkäsittelijä tai saldon tarjoaja perii maksun, joka on 1,2–3 % tuotteen hinnasta.

10 Viestien lähettäminen ja arvostelujen tekeminen

Yksityisviestit. Voit lähettää muille jäsenille yksityisviestejä tietojen vaihtamiseksi tuotteista. Älä lähetä yksityisviestejä muille jäsenille mistään muista syistä äläkä erityisesti lähetä

• mainoksia
• haittaohjelmia
• ei-toivottuja tai massaviestejä
• viestejä, jotka ovat laittomia, säädyttömiä, haitallisia tai sopimattomia.

Arvostelun tekeminen. Kun tapahtuma on viimeistelty, voit halutessasi kirjoittaa ja julkaista tapahtumaa ja toista jäsentä koskevan arvostelun sivustollamme. Kaikkien julkaisemiesi arvosteluiden täytyy olla oikeudenmukaisia ja rehellisiä. Me emme tarkista arvosteluita ennen niiden julkaisemista.

11 Välisemme suhteen päättäminen

Voit päättää välisemme suhteen. Voit päättää suhteesi shopvaatteet.comin kanssa ja lopettaa palveluidemme käyttämisen milloin tahansa ja ilman kuluja poistamalla tilisi.

Tai me voimme päättää sen. Myös me voimme päättää näiden ehtojen voimassaolon milloin tahansa ja mistä tahansa syystä ilmoittamalla siitä sinulle kirjallisesti 30 päivää etukäteen.

Mitä sitten tapahtuu. Näitä ehtoja sovelletaan, kunnes kaikki keskeneräiset tapahtumat ja nostot ovat valmiita.

OLETKO VALMIS TIENAAMAAN?

12 Tuotteen myyminen

Mitä voi myydä? Sinulla täytyy olla oikeus siirtää tuotteen omistusoikeus ostajalle. Myymäsi tuotteen täytyy myös olla seuraavien vaatimusten mukainen:

• Tuotteen täytyy noudattaa katalogisääntöjä,
• Tuotteen täytyy noudattaa maksunkäsittelijän rajoituksia.
• Tuote ei saa olla alun perin tukuittain ostamasi.

Tuotteen lisääminen myyntiin. Jotta voit lisätä tuotteen myyntiin, sinun täytyy ottaa ja ladata tuotteesta valokuva sekä kirjoittaa siitä kuvaus (kumpaakaan näistä ei saa kopioida internetistä), joka kuvaa tuotteen laatua ja ulkonäköä tarkasti. Kun tuotteesi on lisätty katalogiin, se tarkoittaa, että olet tehnyt virallisen myyntitarjouksen.

Ostajan valinta. Jos ostaja ehdottaa vastatarjouksena uutta hintaa, tuotteen ei katsota olevan myyty, jos hyväksyt hänen vastatarjouksensa. Ostaja voi aina päättää olla ostamatta tuotetta vastatarjouksen hyväksymisen jälkeen. Tuote myydään, kun ostaja ostaa sen ja hänen maksunsa hyväksytään.

Oman ilmoituksen poistaminen. Voit peruuttaa ilmoituksen lisäämisen milloin tahansa ennen kuin ostaja on ostanut tuotteen.

Kuinka järjestämme ja suosittelemme tietoja. Käytämme automaattisia työkaluja ymmärtääksemme, järjestääksemme ja suositellaksemme olennaisia tietoja sivustoamme selaaville jäsenille.

VALMIINA SHOPPAILEMAAN?

13 Tuotteen ostaminen

Kuinka tuote ostetaan. Jos haluat ostaa katalogista tuotteen, sinun täytyy

• napsauttaa ostopainiketta
• valita maksutapa
• napsauttaa maksupainiketta kassalla.

Maksettava summa. Jokaisesta tapahtumasta maksat seuraavat maksut, joita säilytetään sulkutilillä:

• tuotteen hinta
• Ostajan turva -maksu
• tilanteesta riippuen mahdolliset maksut valinnaisista palveluista.

Mitä tapahtuu seuraavaksi? Saamme kuljetusliikkeeltä päivityksiä ja ilmoitamme sinulle, kun tuotteen pitäisi olla toimitettu.

Jos ostat tuotteen sivuston ulkopuolella. Jos ostat tuotteen verkon tai sivustomme ulkopuolella, emme ole vastuussa tapahtumasta. Osto on omalla vastuullasi.

14 Ostajan turva

Ostajan turvan tarkoitus. Ostajan turva tarjoaa sinulle hyvityskäytännön, jos tuote katoaa, vahingoittuu tai eroaa merkittävästi kuvauksesta. Maksuasi säilytetään sulkutilillä, kunnes tapahtuma on merkitty valmiiksi. Ostajan turva on pakollinen ja lisätään maksusta jokaiseen ostopainiketta käyttämällä tehtyyn ostokseen.

Hyvityskäytäntö. Voit hakea tuotteesta hyvitystä, jos

• tuotteen vahvistetaan kadonneen tai vahingoittuneen toimituksen aikana
• tuote eroaa merkittävästi kuvauksesta, tai
• tuote on kuvauksesta merkittävästi eroava väärennös.

Jos tuotteen kanssa on ongelmia. Sinun täytyy ilmoittaa meille ongelmasta Ostajan turva -käytäntömme mukaisesti kahden kalenteripäivän kuluessa siitä, kun olemme ilmoittaneet, että tuote on toimitettu tai vaikuttaa kadonneen (hyvityspyynnön jättöaika). Tämä keskeyttää tapahtuman. Jos et ilmoita ongelmasta määräaikana, tapahtuma merkitään automaattisesti valmiiksi.

Toimenpiteet kuvauksesta merkittävästi eroavan tuotteen kohdalla. Suosittelemme, että keskustelet ongelmasta ensin myyjän kanssa. Jos ratkaisua ei löydy, voit siirtää ongelman meidän käsiteltäväksemme. Myyjällä on seuraavat vaihtoehdot:

• Myyjä voi antaa sinulle hyvityksen vaatimatta tuotteen palauttamista.
• Myyjä voi vaatia sinua palauttamaan tuotteen hyvitystä vastaan. Sinä vastaat palautuslähetyksen kuluista, ellet ole toisin sopinut myyjän kanssa.

Jos myyjä ei tee mitään edellä kuvatuista toimista 14 päivän kuluessa, asiakastuki tekee lopullisen päätöksen.

Toimenpiteet kuvauksesta merkittävästi eroavan väärennetyn tuotteen kohdalla. Jos väität tuotteen olevan väärennös, tutkimme asian ja otamme yhteyttä molempiin osapuoliin tehdäksemme päätöksen.

Jos ongelma siirretään käsiteltäväksi: Arvioimme tapauksesi ja saatamme pyytää tietoja ja todisteita. Sinä ja myyjä sitoudutte kunnioittamaan lopullista päätöstä.

Milloin hyvitystä ei anneta. Et saa hyvitystä, jos

• toteamme, ettei tuote eroa merkittävästi kuvauksesta
• olet jo vahvistanut, että kaikki on kunnossa
• et ilmoittanut ongelmasta määräaikana
• et toimittanut pyydettyjä todisteita
• käytit tai muutit tuotetta ennen sen palauttamista
• olet tutkinnan kohteena Ostajan turvan väärinkäytöstä.

Millaisen hyvityksen voit saada. Voit saada hyvitystä tietyistä maksuista.

15 Valinnaiset palvelut myyjille

Myyjän palvelut. Myyjät voivat halutessaan ostaa lisämaksusta valinnaisia palveluita, jotka kuvataan ohjekeskuksessa (myyjän palvelut). Jokainen myyjän palvelu on kertakäyttöinen, eikä sitä voi siirtää. Kerromme ennen ostoa, kuinka paljon palvelu maksaa ja kuinka kauan voit käyttää sitä.

16 Ostajille tarjottavat valinnaiset vahvistuspalvelut

Vahvistuspalvelut. Tarjoamme seuraavat maksulliset valinnaiset vahvistuspalvelut ostajille:

• Tuotteen vahvistuspalvelu: Käytämme keinoja varmistaaksemme tuotteiden aitouden objektiivisten kriteerien perusteella.
• Elektroniikan vahvistuspalvelu: Tarkistamme tiettyjen elektroniikkatuotteiden ominaisuudet, kunnon, toimivuuden ja aitouden.

Nämä palvelut ovat valinnaisia, ja niitä tarjotaan Ostajan turvan lisäksi.

Näin se toimii. Vahvistuspalvelun voi ostaa kerrallaan vain yhtä palvelun kriteerit täyttävää tuotetta kohden. Kelpoisuusvaatimukset täyttävät tuotteet saavat automaattisesti merkin katalogissa.

Mitä ostajien tulee tietää.

• Jos ostat vahvistuspalvelun, myyjä lähettää tuotteen meille sen aitouden vahvistusta varten. Jos tuotteen aitous vahvistetaan, lähetämme sen sinulle. Jos ei, tilaus peruutetaan ja saat hyvityksen.
• Palautusprosessi vahvistuspalvelulla ostetuille tuotteille noudattaa erityisiä ohjeita, jotka kuvataan tapauskohtaisesti.

Mitä myyjien tulee tietää.

• Myyjä ei voi kieltää ostajaa ostamasta vahvistuspalvelua kelpoiselle tuotteelle.
• Saatamme pyytää lisätietoja, jos tuotteen aitoutta epäillään.
• Jos tuote ei läpäise vahvistusta, tilaus peruutetaan eikä tuotetta voida enää lisätä myyntiin.
• Jos tuote katoaa tai vahingoittuu tutkinnan aikana, hyvitämme ostajalle ja korvaamme myyjälle myyntihinnan.

Vahvistuspalveluihin liittyvät velvollisuutemme.

• Tarkistukset tekee koulutettu henkilöstö.
• Emme ole vastuussa tietojen katoamisesta laitteelta.
• Jos tuote lähetetään toiseen maahan vahvistusta varten, saatetaan soveltaa tuontisääntöjä.
• Jos viranomaiset takavarikoivat tuotteen, emme voi palauttaa sitä.
• Emme ole vastuussa odottamattomista tapahtumista, kuten luonnonkatastrofeista.
• Jos annat väärän toimitusosoitteen etkä korjaa sitä, saatat menettää oikeutesi tuotteeseen.
• Pidätämme oikeuden keskeyttää vahvistuspalvelut.

17 Toimitus

Mikä on ennakkoon maksettu toimitus? Voit ostaa tilauksen yhteydessä etukäteen maksetun lähetystarran, jota käytetään tuotteen kuljettamiseen.

Kustannukset. Ennakkoon maksetut toimitusmaksut riippuvat paketin koosta, toimitusreitistä ja kuljetusliikkeestä. Näet hinnan kassalla ennen maksamista.

Lähetysten seuranta. Voit seurata sivustolla tuotteen matkan tilaa kuljetusliikkeen toimittamien tietojen perusteella. Emme ole vastuussa kuljetusliikkeen virheellisistä tiedoista.

Omat velvollisuutesi. Jos lähetät tuotteen ennakkoon maksetulla toimituksella, sinun on noudatettava pakkaussääntöjä.

Jos paketti katoaa tai vahingoittuu. Jos paketti katoaa tai vahingoittuu matkalla asianmukaisesta pakkauksesta huolimatta, ostaja voi saada hyvityksen Ostajan turvan kautta ja myyjä voi saada korvauksen.

Jos käytetään muuta toimitustapaa, myyjä on vastuussa kadonneista paketeista.

JA LOPUKSI – VIIMEISET TÄRKEÄT EHDOT

18 Mitä näet sivustollamme?

Me omistamme sivustomme. Kaikki sivuston immateriaalioikeudet kuuluvat meille.

Vaatimustenmukaisuustakuu. Jos asut Euroopan unionin alueella, sinulla on digitaalisille palveluillemme lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu.

Sivuston saatavuus. Emme ole vastuussa sivustomme saatavuudessa ilmenevistä keskeytyksistä, jotka johtuvat kunnossapidosta tai tapahtumista, joihin emme voi vaikuttaa. Pyrimme kuitenkin ilmoittamaan rajoituksista etukäteen ja ajoittamaan ne ruuhka-aikojen ulkopuolelle.

19 Sinun velvollisuutesi ja meidän velvollisuutemme

Omat velvollisuutesi. Kun käytät sivustoamme ja palveluitamme, olet vastuussa

• omasta sisällöstäsi ja tilisi kautta tehdyistä toimista
• kaikista myymistäsi tuotteista
• julkaisemistasi arvosteluista
• kaikista toimistasi johtuvista erimielisyyksistä.

Verot. Emme ole vastuussa verovelvoitteistasi.

Isännöintipalvelun tarjoaja. Koska tarjoamme isännöintipalveluita, emme valvo sisältöä yleisesti. Emme ole vastuussa sinulle aiheutuvasta vahingosta, ellei se kuulu Ostajan turvan, näiden ehtojen tai lakisääteisten velvoitteidemme piiriin.

20 Kuinka erimielisyydet käsitellään?

shopvaatteet.comin ja jäsenten väliset erimielisyydet. Jos emme pysty ratkaisemaan erimielisyyttä, voit etsiä ratkaisua Euroopan komission verkkovälitteisen riidanratkaisufoorumin kautta tai kansallisissa kuluttajaelimissä. Voit myös nostaa kanteen asuinpaikkasi tuomioistuimessa.

Sovellettava lainsäädäntö. Näihin ehtoihin sovelletaan asuinmaasi kansallista lainsäädäntöä.

21 Viimeiset tarvitsemasi tiedot

Käyttöehtojen päivitykset. Meidän on ehkä päivitettävä näitä ehtoja tulevaisuudessa. Ilmoitamme muutoksista etukäteen, ja saatat joutua hyväksymään ne uudelleen. Jos et hyväksy muutosta, voit päättää suhteemme.

Siirtäminen. Voimme siirtää oikeutemme ja velvollisuutemme toiselle organisaatiolle ilmoitettuamme sinulle 30 päivää etukäteen.

Ei kumppanuussuhdetta. Nämä ehdot eivät luo välillemme kumppanuussuhdetta.

Erotettavuus. Jos jokin ehto todetaan laittomaksi, muut kohdat jäävät voimaan.

Tietosuojasta

Käsittelemme tietojasi, jotta voimme toimittaa sisältöä tai mainoksia sekä mitata niiden toimitusta. Jaamme tätä tietoa kumppaneillemme suostumuksiin ja oikeutettuihin etuihimme perustuen. Voit hallinnoida suostumusmäärityksiä sivustollamme.

Hallinnoi suostumusmäärityksiä

Välttämättömät evästeet

Aina aktiivinen
Nämä evästeet ovat tarpeellisia sivuston toiminnan kannalta, eikä niitä voi poistaa käytöstä.

Suorituskykyevästeet

Näiden evästeiden avulla voimme laskea käyntimääriä ja parantaa sivustomme suorituskykyä.

Toimivuusevästeet

Näiden evästeiden avulla voimme tarjota parempia ja yksilöllisempiä toimintoja.

Kohdistamisevästeet

Näitä evästeitä käytetään kiinnostuksen kohteidesi profiloimiseen ja kohdennettujen mainosten näyttämiseen.